Kurzfazit nach drei Monaten: weniger Medienbrüche, mehr Transparenz, messbare Effekte. Der Prozessmeister liefert Substanz statt Show – und bleibt auch nach Go-Live erreichbar. Genau die Art Partner, die man im Mittelstand braucht.
Aufgaben verbinden, Verantwortung behalten
Ein Agententeam, das zu Deinem Handwerksbetrieb passt.
Anfragen brauchen andere Rechte als Angebote, die Einsatzplanung andere Daten als die Baustellendoku. Deshalb bauen wir keine Sammlung beliebiger Chatbots, sondern abgegrenzte Rollen mit dokumentierten Übergaben. Jede Freigabe bleibt bei Deinem Team.
Ausgangspunkt für das Erstgespräch
Welche Rollen entlasten Deinen Betrieb?
Anfragen und Termine
Der Anfragenassistent ordnet Eingänge nach Gewerk und Dringlichkeit zu und entwirft Antworten. Der Terminassistent schlägt Aufmaß- und Wartungstermine vor.
KI-Anfragenassistent →KI-Terminassistent →Aufmaß und Angebote
Der Aufmaß-Assistent macht aus Fotos, Notizen und Memos eine Positionsliste. Der Angebotsassistent erzeugt daraus einen Angebotsentwurf — Preise gibt der Mensch frei.
KI-Aufmaß-Assistent →KI-Angebotsassistent →Planung und Einsatz
Der Einsatzplaner bereitet Verfügbarkeiten, Dauer und Abhängigkeiten für die Wochenplanung auf. Der Materialplaner errechnet den Materialbedarf aus den Positionen.
KI-Einsatzplaner →KI-Materialplaner →Baustelle und Doku
Der Baustellenassistent ordnet Fotos und Berichte dem Projekt zu und erkennt fehlende Dokumentation. Der Stundenassistent liest Stundenzettel und ordnet sie Aufträgen zu.
KI-Baustellenassistent →KI-Stundenassistent →Abrechnung und Rechnung
Der Abrechnungsassistent bereitet Abschlags- und Schlussrechnungen aus Leistungsständen vor. Der Rechnungsassistent erstellt Rechnungsentwürfe, auch als E-Rechnung.
KI-Abrechnungsassistent →KI-Rechnungsassistent →Nachlauf und Wissen
Der Mängelassistent ordnet Mängelmeldungen zu und überwacht Fristen. Die Wissensdatenbank beantwortet Teamfragen aus freigegebenen Unterlagen mit Quellenangabe.
KI-Mängelassistent →KI-Wissensdatenbank →Die Reihenfolge im Team
Erst die Anfrage, dann das Aufmaß, dann der Angebotsentwurf, dann die fachliche Prüfung, dann der Auftrag. Widersprüche und fehlende Daten stoppen den Vorgang, statt still weiterzulaufen.
Beispiel: von der Anfrage bis zur Rechnung
Ein typischer Vorgang läuft durch mehrere Assistenten — und an jeder Station, die nach außen wirkt, steht ein Mensch dazwischen.
Fachliche Freigaben, Preise, Terminzusagen und der Versand nach außen bleiben bei berechtigten Menschen. Assistenten können ihre eigenen Entwürfe nicht selbst freigeben.
Anfrage einlesenFall anlegenAufmaßtermin vorschlagenAufmaß erfassenAngebotsentwurf erzeugenMeister prüft und gibt freiDoku führenRechnung vorbereiten
Was vor der ersten Anbindung feststeht
Deine Daten, ein bestätigter Stand
Kunde, Vorgang, Aufmaß und Beleg werden nicht bei jeder Übergabe neu erfunden. Je Information wird das führende System benannt — meist Deine vorhandene Handwerkersoftware.
Nur die notwendigen Rechte
Lohndaten bleiben von der Kundenkommunikation getrennt. Lesezugriff kommt vor Schreibzugriff. Zugangsdaten gehören in eine Geheimnisverwaltung, nicht in Chatnachrichten.
Technische Übergabe ist keine Freigabe
Ein Assistent darf einen Entwurf an den nächsten weitergeben. Daraus wird keine fachliche Freigabe. Berechtigte Personen bestätigen Inhalt und Auswirkung.
DSGVO und KI-Verordnung
Kundendaten, Baustellenfotos und Sprachaufnahmen werden nur mit passender Rechtsgrundlage verarbeitet, Zugriffe sind begrenzt und dokumentiert. Das Team wird geschult und kann Ergebnisse prüfen (Art. 4 KI-VO).
Was Du zum Start mitbringst
- Einen typischen Vorgang, möglichst ohne unnötige Personen- oder Finanzdaten.
- Die Namen der vorhandenen Programme und wer sie administriert.
- Freigegebene Vorlagen, Zuständigkeiten und bekannte Fehlerquellen.
- Ein messbares Ziel und eine Grenze für Aufwand und laufende Kosten.
Daraus entstehen ein begrenzter Testumfang und ein Kostenvoranschlag. Eine Bankanbindung, ein Nachrichtenversand oder eine Bestellschnittstelle wird nicht nebenbei freigeschaltet.
Warum mehrere Assistenten statt eines einzelnen Chatbots?
Anfragen, Aufmaße, Angebote, Einsatzplanung und Baustellendoku brauchen unterschiedliche Daten und Rechte. Ein einzelner Chat mit Zugriff auf alles wäre weder übersichtlich noch datenschutzgerecht. Abgegrenzte Rollen mit dokumentierten Übergaben bleiben prüfbar.
Welche Rolle übernimmt was im Handwerksbetrieb?
Der Anfragenassistent liest und ordnet zu. Der Angebotsassistent erzeugt Entwürfe aus Aufmaß, Stammdaten und Vorlagen. Der Doku-Assistent legt Fotos und Berichte ins richtige Projekt. Geprüft und entschieden wird von Deinem Team.
Wie werden Rechte begrenzt?
Jede Rolle erhält nur die Daten, die ihre Aufgabe erfordert. Lesezugriff kommt vor Schreibzugriff. Kundendaten, Baustellenfotos und Sprachaufnahmen folgen Zweckbindung, Rechtsgrundlage und Löschregeln.
Kann ein Assistent allein nach außen handeln?
Nein. Versand, Materialbestellungen, Terminzusagen und jede verbindliche Aussage brauchen eine menschliche Freigabe. Assistenten können ihre eigenen Vorschläge nicht selbst abzeichnen.
Timo BrandtDein AnsprechpartnerMit Deinem Betrieb anfangen
Welcher Ablauf kostet Dein Team gerade zu viel Zeit?
Bring einen typischen Vorgang und die Namen Deiner Programme mit – ob Handwerkersoftware, Rechnungstool oder E-Mail. Wir prüfen Datenzugang, Aufwand und Freigaben. Wenn eine einfache Softwarefunktion ausreicht, brauchst Du dafür keinen KI-Agenten.